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	1.	封面仅供参考	Web仓库工程与知识管理订购中 (含光盘) 著者: R. 马蒂森 R. Mattison 出版社: 清华大学出版社出版日期: 2003 文献类型: 图书 , 索书号: TP393.4/118 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.	封面仅供参考	电信业客户流失管理已借5次. 订购中 (含光盘) 著者: R. 马蒂森出版社: 人民邮电出版社出版日期: 2005.7 文献类型: 图书 , 索书号: F626/12 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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