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	1.	封面仅供参考	服务经济：让顾客价值回到企业舞台中心：Restore customer value to the center stage of business 已借18次. 订购中 (含光盘) 著者: K. 阿尔布瑞契特 Karl Albrecht R. 詹姆克 Ron Zemke 出版社: 中国社会科学出版社出版日期: 2004.3 文献类型: 图书 , 索书号: F274/144 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.	封面仅供参考	Service americal Doing business in the new economy. 订购中 (含光盘) 著者: Albrecht Karl 出版社: Dow Jones-Irwin Inc. 出版日期: 1985 文献类型: 图书 , 索书号: 28.563/AK 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.	封面仅供参考	Service America! : doing business in the new economy / 订购中 (含光盘) 著者: Zemke Ron. 出版社: Dow Jones-Irwin, 出版日期: c1985. 文献类型: 图书 , 索书号: 28.563/AK 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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