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- 市场营销学 (35)
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- 本书志在构建一个创新性的顾客价值和顾客关系框架来阐述营销的核心。它基于五个价值主题: 一是为顾客创造价值以从顾客那里获得价值回报; 二是建立和管理强势品牌以创造品牌资产; 三是利用新的市场营销技术, 如数字化和高科技; 四是测量和管理营销的回报; 五是全球可持续营销。 (1)
- 本书清晰地阐释了三位作者的主要观点，同时提供了丰富的实际营销案例，可以帮助企业顺利开展3.0营销。在这个新的营销时代，消费者已经意识到自己的购买具有全球影响力，他们会因此改变自己的消费行为，同时积极影响周围人的消费选择。本书详细解释了企业应当如何参与这种消费者之间的对话，如何在全球范围内积极进行品牌定位，以及如何与越来越主动自觉的消费者保持成功合作。本书不仅研究了企业应如何定义和体现自己在各利益相关者心目中的价值，同时也探究了品牌对贫困、社会文化变迁和环境可持续性等问题产生的影响。此外，本书还解释了价值驱动型营销模式对企业员工、渠道伙伴和公司股东的影响方式。 (1)
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