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文献类型

1. 图书 (28)
2. 学位论文 (11)
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主题

1. 企业管理 (11)
2. 研究 (10)
3. 顾客忠诚度 (5)
4. 市场营销学 (4)
5. 销售管理 (4)
6. 顾客忠诚 (4)
7. 顾客满意度 (4)
8. 中国 (3)
9. 影响 (3)
10. 服务质量 (3)
11. 顾客满意 (3)
12. 互联网络 (2)
13. 供销管理 (2)
14. 商业服务 (2)
15. 服务个人价值 (2)
16. 消费心理学 (2)
17. 消费者行为论 (2)
18. 移动通信 (2)
19. 顾客价值 (2)
20. 顾客信任 (2)
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著者

1. 湖南大学 (11)
2. 严浩仁, (2)
3. 严浩仁著 (2)
4. 周洁如 (2)
5. (中国)屈云波;程蔓丽编著 (1)
6. (美) 亚瑟·鲁宾菲尔德, (美) 柯林斯·海明威著 (1)
7. (美) 保罗 r. 蒂姆著 (1)
8. (美) 吉尔·格里芬著 (1)
9. (美) 罗杰·j. 贝斯特著 (1)
10. (美) 詹姆斯.赫斯克特, 小厄尔.萨塞, 莱恩.史科莱斯格著 (1)
11. (美)佩珀斯, (美)罗杰斯著 (1)
12. (美)史丘伟(schewe, c.d.), (美)希安(hiam, a.w.)著 (1)
13. a.w (1)
14. c.d (1)
15. hiam (1)
16. j (1)
17. j. l (1)
18. james l. heskett, w. earl sasser jr., leonard a. schlesinger (1)
19. l. a (1)
20. paul r. timm (1)
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出版日期

1. 2016 (5)
2. 2012 (4)
3. 2005 (3)
4. 2008 (3)
5. 2010 (3)
6. 2013 (3)
7. 2003 (2)
8. 2011 (2)
9. 2015 (2)
10. 2017 (2)
11. 1996 (1)
12. 2000 (1)
13. 2002 (1)
14. 2004 (1)
15. 2009 (1)
16. 2014 (1)
17. 2018 (1)
18. 2019 (1)
19. 2021 (1)
20. 2022 (1)
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语言种类

1. 汉语 (39)
2. 英语 (1)
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