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1.
出版社: Gestalten,   出版日期: 2011.
文献类型: 图书 , 索书号: J532/WB-2
2.
Making customers matter.
著者:
出版社: Les50ns,   出版日期: c2010.
文献类型: 图书 , 索书号: F713.5/FL /29.419/FL