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	1.		果敢决断已借2次. 订购中 (含光盘) 著者: T. 吉伦出版社: 上海人民出版社出版日期: 2006 文献类型: 图书 , 索书号: F272.91/200 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		评估谈话订购中 (含光盘) 著者: T. 吉伦出版社: 上海人民出版社出版日期: 2006 文献类型: 图书 , 索书号: F241/110 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		客服人员技能培训已借18次. 订购中 (含光盘) 著者: T. 吉伦出版社: 机械工业出版社出版日期: 2004 文献类型: 图书 , 索书号: F274/215(2) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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