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	1.		客户服务导论与呼叫中心实务已借4次. 订购中 (含光盘) 著者: 赵溪出版社: 清华大学出版社出版日期: 2010 文献类型: 图书 , 索书号: F274/239(3) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		呼叫中心运营与管理已借6次. 订购中 (含光盘) 著者: 赵溪出版社: 清华大学出版社出版日期: 2010 文献类型: 图书 , 索书号: F626.13/3 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		客户服务导论与呼叫中心实务已借13次. 订购中 (含光盘) 著者: 赵溪出版社: 清华大学出版社出版日期: 2004.9 文献类型: 图书 , 索书号: F274/239 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	4.		客户服务导论与呼叫中心实务已借1次. 订购中 (含光盘) 著者: 赵溪出版社: 清华大学出版社出版日期: 2013 文献类型: 图书 , 索书号: F274/239(4) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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