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М.著 B.曼著 J.4著


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1.
专业服务营销 已借59次.
出版社: 中信出版社   出版日期: 2003.8
文献类型: 图书 , 索书号: F719/183(2)
2.
服务营销精要 已借37次.
著者: A. 佩恩
出版社: 中信出版社   出版日期: 2003.1
文献类型: 图书 , 索书号: 29.499/PE(2)
3.
出版社: 电子工业出版社   出版日期: 2003
文献类型: 图书 , 索书号: F279.712/81
4.
顾客满意度测评 已借69次.
著者: 刘宇
出版社: 社会科学文献出版社   出版日期: 2003
文献类型: 图书 , 索书号: F719/189