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1.
B端体验设计:企业级视角的系统化方法
订购中
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著者:
张晨静
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2023
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/901
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2.
关键客户管理:大客户营销圣经:the comprehensive handbook for managing your company's most important strategic asset
订购中
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著者:
卡彭
郑毓煌
张坚
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/849
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3.
客服新人职场成长记
订购中
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著者:
携程机票服务部
出版社:
上海交通大学出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/853
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4.
顾客欣喜驱动因素和动态效应研究
订购中
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著者:
张跃先
出版社:
东北大学出版社
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/790
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5.
销售就是拿订单:华为金牌销售的成长之路:the course of best seller's growth of huawei
已借1次.
订购中
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著者:
周庆
易鸣
向升瑜
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F632.765.3/75
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6.
细节决定体验:客户体验全流程设计:high-profit strategies in the age of techno service
已借6次.
订购中
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著者:
古德曼
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/747
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7.
营销指标:公司高管和营销经理必须掌握的120个管理工具:the 120 management tools that executive senior managers and marketing managers have to master
已借3次.
订购中
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著者:
王林建
王志勇
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/694(2)
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著者简介
8.
如何提供令顾客欣喜的服务:欣喜效应、影响因素及其提升对策研究:consequences, antecedents and strategies of customer delight in the service context
订购中
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著者:
张跃先
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/609
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9.
客户关系管理
已借10次.
订购中
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著者:
李仉辉
出版社:
复旦大学出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/640
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著者简介
10.
分销链智能运作管理
订购中
(含光盘)
著者:
张庆民
出版社:
西南财经大学出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/651
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