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Dao
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著者
李鹏
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(南非) robert benyon, (英) robert johnston著
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(日) 志贺内泰弘著
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刘向晖
(1)
刘向晖译
(1)
北京神州泰岳软件股份有限公司
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志贺内泰弘
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李鹏著
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潘小多译
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约翰斯顿
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许正文
(1)
许正文著
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贝尼昂
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出版日期
2008
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2009
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2015
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2016
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1.
IT运维之道
订购中
(含光盘)
著者:
李鹏
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F49/129
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内容简介
著者简介
2.
服务协议管理导论
订购中
(含光盘)
著者:
贝尼昂
约翰斯顿
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F49/44
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内容简介
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3.
服务就要做到极致:用心服务铸造雷克萨斯星丘店的销售奇迹
订购中
(含光盘)
著者:
志贺内泰弘
出版社:
中信出版集团股份有限公司
出版日期: 2016
文献类型:
图书 , 索书号:
F431.364/70
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著者简介
4.
聚合管理:网络时代的汽车服务企业创新之道
已借3次.
订购中
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著者:
许正文
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F407.471.5/13
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内容简介
著者简介
5.
中国IT服务管理指导规范研究
已借1次.
订购中
(含光盘)
著者:
北京神州泰岳软件股份有限公司
出版社:
北京邮电大学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F49/49
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内容简介
著者简介
6.
IT运维之道
订购中
(含光盘)
著者:
李鹏
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2019
文献类型:
图书 , 索书号:
F49/129(2)
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