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人民邮电出版社
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人民邮电出版社
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F 经济
(8)
已经限定的分面
馆藏地点:
主题:
企业管理
x
销售管理
x
商业服务
x
文献类型:
图书
x
图书馆
湖南大学图书馆
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馆藏地点
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主题
[企业管理]
(8)
[商业服务]
(8)
[销售管理]
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著者
洪冬星
(2)
洪冬星编著
(2)
(澳)尼维莱·雷克, (澳)克瑞斯汀·希蒂著
(1)
(美)蒂莫西·凯宁汉姆(timothy keiningham),(美)特里·范瓦雷(terry vavra)著
(1)
k
(1)
n
(1)
凯宁汉姆
(1)
孙佩红
(1)
孙佩红编著
(1)
希蒂
(1)
张丽妹
(1)
王宏
(1)
王宏编著
(1)
王波
(1)
王波编著
(1)
程淑丽
(1)
程淑丽编著
(1)
童利忠
(1)
童利忠 ...[等]译
(1)
范瓦雷
(1)
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出版日期
2012
(2)
2003
(1)
2004
(1)
2008
(1)
2010
(1)
2011
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2013
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汉语
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1.
客户惊喜法则:变满意客户为惊喜客户
已借14次.
订购中
(含光盘)
著者:
凯宁汉姆
范瓦雷
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/227
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内容简介
著者简介
2.
客户服务管理体系设计全案
订购中
(含光盘)
著者:
洪冬星
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/614
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试读信息
内容简介
著者简介
3.
客户服务手册
已借18次.
订购中
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著者:
N. 雷克
K. 希蒂
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-62/6
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试读信息
内容简介
著者简介
4.
客户服务部规范化管理工具箱
已借3次.
订购中
(含光盘)
著者:
孙佩红
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2013
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/494(3)
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试读信息
内容简介
著者简介
5.
客户服务管理职位工作手册
已借1次.
订购中
(含光盘)
著者:
洪冬星
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-62/15(2)
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内容简介
著者简介
6.
客户服务管理工作细化执行与模板
已借2次.
订购中
(含光盘)
著者:
程淑丽
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2011
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/536(2)
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试读信息
内容简介
著者简介
7.
客户服务管理工作细化执行与模板
已借3次.
订购中
(含光盘)
著者:
王波
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/415
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试读信息
内容简介
著者简介
8.
客户服务部规范化管理工具箱
已借4次.
订购中
(含光盘)
著者:
王宏
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2010
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/494(2)
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