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21.
客户服务课堂
已借2次.
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著者:
宋丽萍
张玲
出版社:
上海交通大学出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/433
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著者简介
22.
营销客户管理
已借30次.
订购中
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著者:
R. 菲普斯
C. 西蒙斯
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/293
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内容简介
著者简介
23.
客户服务管理职位工作手册
订购中
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著者:
谭丽琴
张小艺
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/314
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内容简介
著者简介
24.
客服经理案头手册
已借10次.
订购中
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著者:
D. D. 理查德
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/216
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内容简介
著者简介
25.
增值销售:how to sell more profitably,confidently,and professionally by competing value not price
已借16次.
订购中
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著者:
Tom 赖利
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/218
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内容简介
著者简介
26.
透视安利:告诉一个别人和你都想了解的安利
已借18次.
订购中
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著者:
尹洁
张峰
出版社:
中国方正出版社
出版日期: 2003.8
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.712/83
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内容简介
著者简介
27.
顾客也疯狂:打造革命性的全方位服务
已借5次.
订购中
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著者:
K 布兰佳
S. 鲍尔斯
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2003.10
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/232
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内容简介
著者简介
28.
不说不!:美国头号客户服务公司成功之路:the inside story of America's #1 customer service company
已借13次.
订购中
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著者:
R. 斯佩克特
P. 麦卡锡
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.712/81
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内容简介
著者简介
29.
新销售指标管理
已借1次.
订购中
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著者:
张平淡
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/383(2)
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内容简介
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30.
客户惊喜法则:变满意客户为惊喜客户
已借14次.
订购中
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著者:
凯宁汉姆
范瓦雷
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/227
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