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1.
客户忠诚度管理
著者: 达菲
出版社: 机械工业出版社   出版日期: 2022
文献类型: 图书 , 索书号: F274/873
2.
出版社: 机械工业出版社   出版日期: 2004
文献类型: 图书 , 索书号: F274/243
3.
出版社: 清华大学出版社   出版日期: 2010
文献类型: 图书 , 索书号: F274/487