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主题

1. 服务营销 (2)
2. 企业管理 (1)
3. 市场营销学 (1)
4. 技术革新 (1)
5. 服务业 (1)
6. 研究 (1)
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著者

1. 张金成 (3)
2. 格兰姆勒 (3)
3. 比特纳 (3)
4. valarie a. zeithaml, mary jo bitner, dwayne d. gremler (2)
5. 泽丝曼尔 (2)
6. 白长虹 (2)
7. (美) alpheus bingham, dwayne spradin著 (1)
8. (美) 瓦拉瑞尔 a. 泽丝曼尔, (美) 玛丽·乔·比特纳, (美) 德韦恩 d. 格兰姆勒著 (1)
9. (美) 瓦拉瑞尔 a. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 d. 格兰姆勒著 (1)
10. (美) 瓦拉瑞尔 a.泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 d. 格兰姆勒著 (1)
11. valarie a. zeithaml, mary jo bitner dwayne d. gremler (1)
12. wrightsman,dwayne (1)
13. 宾厄姆 (1)
14. 张金成 ... [等] 译 (1)
15. 张金成, 白长虹等译 (1)
16. 张金成, 白长虹译 (1)
17. 斯普拉德林 (1)
18. 涂文文 (1)
19. 涂文文译 (1)
20. 蔡特哈姆尔 (1)
21. 显示更多..

出版日期

1. 2012 (2)
2. 2015 (1)
3. 2018 (1)
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文献类型

1. 图书 (5)
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语言种类

1. 汉语 (4)
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