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1.
互联网时代顾客分级管理:基于服务成本衡量的视角:from the perspective of cost-to-service measurement
订购中
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著者:
宗毅
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-39/59
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2.
渠道成员间关系嵌入不对等研究
订购中
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著者:
杨伟
出版社:
经济科学出版社
出版日期: 2022
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/878
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3.
客服新人职场成长记
订购中
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著者:
携程机票服务部
出版社:
上海交通大学出版社
出版日期: 2021
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/853
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4.
销售为先:打造不可复制的销售竞争力
订购中
(含光盘)
著者:
卡彭
图布里迪
郑毓煌
出版社:
中信出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/783
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内容简介
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5.
突破:挖掘情绪触点满足客户需求:uncovering emotional triggers that drive sales
订购中
(含光盘)
著者:
古德曼
赫林
出版社:
中国友谊出版公司
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/785
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内容简介
著者简介
6.
你的顾客需要一个好故事
已借3次.
订购中
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著者:
米勒
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-49/3
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内容简介
著者简介
7.
销售管理必备制度与表格范例
已借1次.
订购中
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著者:
肖剑
出版社:
中国友谊出版公司
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/828
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内容简介
著者简介
8.
顾客价值共创行为的管理策略
订购中
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著者:
赵晓煜
郜蒙
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/796
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内容简介
著者简介
9.
钱包分配法则:只有1%的人知道的营销秘诀:winning the battle for share
已借2次.
订购中
(含光盘)
著者:
凯宁汉姆
阿克索伊
威廉姆斯
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/737
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内容简介
著者简介
10.
超预期:智能时代提升客户黏性的服务细节
订购中
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著者:
因基莱里
所罗门
出版社:
江西人民出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/742
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