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valarie a. zeithaml, mary jo bitner, dwayne d. gremler
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(美) 瓦拉瑞尔 a. 泽丝曼尔, (美) 玛丽·乔·比特纳, (美) 德韦恩 d. 格兰姆勒著
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(美) 瓦拉瑞尔 a. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 d. 格兰姆勒著
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(美) 瓦拉瑞尔 a.泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 d. 格兰姆勒著
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(美)理查德·比特纳著
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valarie a. zeithaml, mary jo bitner dwayne d. gremler
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张金成, 白长虹译
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出版日期
2008
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1.
贪婪、欺诈和无知:美国次贷危机真相:a subprime insider's look at the mortgage collapse
已借46次.
订购中
(含光盘)
著者:
比特纳
出版社:
中信出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F837.124/10
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内容简介
著者简介
2.
服务营销
已借4次.
订购中
(含光盘)
著者:
泽丝曼尔
比特纳
格兰姆勒
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/213(7)
在馆信息
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试读信息
内容简介
著者简介
3.
服务营销
已借10次.
订购中
(含光盘)
著者:
泽丝曼尔
比特纳
格兰姆勒
出版社:
机械工业出版社a[美国]
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/213(6)
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试读信息
内容简介
著者简介
4.
服务营销:integrating customer focus across the firm
已借6次.
订购中
(含光盘)
著者:
蔡特哈姆尔
比特纳
格兰姆勒
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/213(5)
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内容简介
著者简介
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