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顾客服务心
已借3次.
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著者:
R. 斯佩克特
P. 麦卡锡
出版社:
中信出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F737.124.2/12
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2.
不说不!：美国头号客户服务公司成功之路：the inside story of America's #1 customer service company
已借13次.
订购中
(含光盘)
著者:
R. 斯佩克特
P. 麦卡锡
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2003
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.712/81
在馆信息
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