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	1.		客户忠诚度管理订购中 (含光盘) 著者: 达菲出版社: 机械工业出版社出版日期: 2022 文献类型: 图书 , 索书号: F274/873 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		顾客体验管理：实施体验经济的工具已借7次. 订购中 (含光盘) 著者: B. H. 施米特出版社: 机械工业出版社出版日期: 2004 文献类型: 图书 , 索书号: F274/243 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		客户体验管理：体验经济时代客户管理的新规则已借20次. 订购中 (含光盘) 著者: 郭红丽袁道唯出版社: 清华大学出版社出版日期: 2010 文献类型: 图书 , 索书号: F274/487 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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