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	1.		Service America: doing business in the new economy 订购中 (含光盘) 著者: (美国)Albrecht K.著出版社: Dow Jones-Irwin 出版日期: 1985 文献类型: 图书 , 索书号: F171.2/AK 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		Financial accounting / 订购中 (含光盘) 著者: Albrecht W. Steve. Skousen K. Fred 出版社: South-Western, 出版日期: c2002. 文献类型: 图书 , 索书号: F234.4/AWS(8) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		服务经济：让顾客价值回到企业舞台中心：Restore customer value to the center stage of business 已借18次. 订购中 (含光盘) 著者: K. 阿尔布瑞契特 Karl Albrecht R. 詹姆克 Ron Zemke 出版社: 中国社会科学出版社出版日期: 2004.3 文献类型: 图书 , 索书号: F274/144 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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