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C 社会科学总论 (2)

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	1.		服务质量评价与管理订购中 (含光盘) 著者: 韦福祥出版社: 人民邮电出版社出版日期: 2005 文献类型: 图书 , 索书号: F719/223 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度：career success through customer loyalty 已借6次. 订购中 (含光盘) 著者: 蒂姆出版社: 机械工业出版社出版日期: 2015 文献类型: 图书 , 索书号: F274/660(6) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		销售团队管理已借4次. 订购中 (含光盘) 著者: R.L. 斯皮罗 W.J. 斯坦顿 G.A. 里奇出版社: 机械工业出版社出版日期: 2005.01 文献类型: 图书 , 索书号: F713.3/372(11) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	4.		管理学精要已借156次. 订购中 (含光盘) 著者: H. 孔茨 H. 韦里克出版社: 机械工业出版社出版日期: 2005 文献类型: 图书 , 索书号: C93/430(6) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	5.		战略营销已借34次. 订购中 (含光盘) 著者: 戴维W.克雷文斯奈杰尔F.皮尔西出版社: 机械工业出版社出版日期: 2004 文献类型: 图书 , 索书号: F713.50/203(7) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	6.		服务营销：people, technology, strategy 已借3次. 订购中 (含光盘) 著者: 沃茨洛夫洛克出版社: 中国人民大学出版社出版日期: 2018 文献类型: 图书 , 索书号: F719/243(8) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	7.		管理思想全书已借3次. 订购中 (含光盘) 著者: 沃纳出版社: 人民邮电出版社出版日期: 2009 文献类型: 图书 , 索书号: C93/547 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	8.		服务管理与营销：服务竞争中的顾客管理：customer management in service competition 已借3次. 订购中 (含光盘) 著者: 格伦罗斯出版社: 电子工业出版社出版日期: 2008 文献类型: 图书 , 索书号: F274/424(3) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	9.		服务营销与管理：基于战略的视角：A Strategic perspective 已借1次. 订购中 (含光盘) 著者: 卡斯帕尔出版社: 人民邮电出版社出版日期: 2008 文献类型: 图书 , 索书号: F719/269(2) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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