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1.
著者: 王永新
出版社: 社会科学文献出版社   出版日期: 2007
文献类型: 图书 , 索书号: G78/111
2.
出版社: 电子工业出版社   出版日期: 1995
文献类型: 图书 , 索书号: TP312/186
3.
留住顾客
出版社: 中国商业出版社   出版日期: 1994
文献类型: 图书 , 索书号: F713.5/269