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	1.		客户服务管理职位工作手册已借1次. 订购中 (含光盘) 著者: 洪冬星出版社: 人民邮电出版社出版日期: 2012 文献类型: 图书 , 索书号: F274-62/15(2) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		客户服务管理体系设计全案订购中 (含光盘) 著者: 洪冬星出版社: 人民邮电出版社出版日期: 2012 文献类型: 图书 , 索书号: F274/614 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		草原生态建设补偿机制：基于中国西部地区的研究：based on research in western China 订购中 (含光盘) 著者: 洪冬星出版社: 经济管理出版社出版日期: 2012 文献类型: 图书 , 索书号: S812.6/1 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	4.		物业管理工作细化执行与模板已借1次. 订购中 (含光盘) 著者: 洪冬星出版社: 人民邮电出版社出版日期: 2011 文献类型: 图书 , 索书号: F293.33/120(2) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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