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	1.		新品卖翻天：这样推新品绝对赚已借1次. 订购中 (含光盘) 著者: 王同出版社: 机械工业出版社出版日期: 2013 文献类型: 图书 , 索书号: F274/600 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		大客户销售：从销售新人到销售冠军已借17次. 订购中 (含光盘) 著者: 陈志平出版社: 龙门书局出版日期: 2013 文献类型: 图书 , 索书号: F274/615 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		如何提供令顾客欣喜的服务：欣喜效应、影响因素及其提升对策研究：consequences, antecedents and strategies of customer delight in the service context 订购中 (含光盘) 著者: 张跃先出版社: 经济管理出版社出版日期: 2013 文献类型: 图书 , 索书号: F274/609 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	4.		顾客参与、关系嵌入和新产品开发绩效：理论探索与实证检验订购中 (含光盘) 著者: 姚山季王永贵出版社: 南开大学出版社出版日期: 2013 文献类型: 图书 , 索书号: F274/644 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	5.		客户服务导论与呼叫中心实务已借1次. 订购中 (含光盘) 著者: 赵溪出版社: 清华大学出版社出版日期: 2013 文献类型: 图书 , 索书号: F274/239(4) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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