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1.
服务补救中的情绪感染与面子研究 已借7次.
著者: 杜建刚
出版社: 南开大学出版社   出版日期: 2010
文献类型: 图书 , 索书号: F719/292
2.
著者: 唐健盛
出版社: 上海三联书店   出版日期: 2010
文献类型: 图书 , 索书号: F713.55/100