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邮电企业
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T 工业技术
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沈阿强
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(美)凯(kay, p. m.)著
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(美)纳盖(nagar, r.)著
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(美)罗布·马蒂森[rob mattison]著
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1.
电信企业运营与管理
已借15次.
订购中
(含光盘)
著者:
P. J. 路易斯
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2005.7
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/10
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2.
呼叫中心的关键应用技术
已借6次.
订购中
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著者:
李跃
出版社:
北京邮电学院出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
TN872/1
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内容简介
著者简介
3.
电信业客户流失管理
已借5次.
订购中
(含光盘)
著者:
R. 马蒂森
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2005.7
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/12
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内容简介
著者简介
4.
电信新业务推广战略
已借3次.
订购中
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著者:
R. 纳盖
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2005.7
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/11
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内容简介
著者简介
5.
电信产品与服务销售法则
已借22次.
订购中
(含光盘)
著者:
P. M. 凯
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2005.7
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/13
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内容简介
著者简介
6.
电信运营企业ISO 9000 : 2000贯标行动指南
已借3次.
订购中
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著者:
赵欣艳
出版社:
北京邮电大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/14
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内容简介
著者简介
7.
使命必达:联邦快递的管理真经
已借22次.
订购中
(含光盘)
著者:
谢常实
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F637.12/2
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内容简介
著者简介
8.
电信营销制胜:为客户创造价值
已借25次.
订购中
(含光盘)
著者:
沈阿强
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/15
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内容简介
著者简介
9.
电信客户服务基本理论与实务
已借2次.
订购中
(含光盘)
著者:
尹涛
宁连举
石文华
出版社:
北京邮电大学出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626/9
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内容简介
著者简介
10.
通信业TL9000质量管理体系的审核和实施
订购中
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著者:
彭文忠
出版社:
中国标准出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F626-65/1
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