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	1.		质量管理实战：方法、技巧与工具一本就够已借1次. 订购中 (含光盘) 著者: 张坚出版社: 人民邮电出版社出版日期: 2021 文献类型: 图书 , 索书号: F273.2/794 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		企业技术联盟的绩效评价已借5次. 订购中 (含光盘) 著者: 张坚出版社: 上海财经大学出版社出版日期: 2007.10 文献类型: 图书 , 索书号: F273.1/70 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		涅槃二十年订购中 (含光盘) 著者: 张坚伟著出版社: 复旦大学出版社有限公司出版日期: 2018.08 文献类型: 图书 , 索书号: 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	4.		油气开采循环经济复杂系统预警方法与应用研究订购中 (含光盘) 著者: 张坚、黄琨编著出版社: 经济科学出版社出版日期: 2011年6月文献类型: 图书 , 索书号: 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	5.		关键客户管理：大客户营销圣经：the comprehensive handbook for managing your company's most important strategic asset 订购中 (含光盘) 著者: 卡彭郑毓煌张坚出版社: 机械工业出版社出版日期: 2021 文献类型: 图书 , 索书号: F274/849 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	6.		细节决定体验：客户体验全流程设计：high-profit strategies in the age of techno service 已借6次. 订购中 (含光盘) 著者: 古德曼出版社: 中国人民大学出版社出版日期: 2018 文献类型: 图书 , 索书号: F274/747 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	7.		卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法：7 simple ways to raise your customer service from ordinary to extraordinary 订购中 (含光盘) 著者: 科廷出版社: 机械工业出版社出版日期: 2023 文献类型: 图书 , 索书号: 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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