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雷
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r
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(澳)尼维莱·雷克, (澳)克瑞斯汀·希蒂著
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(美) cindy alvarez著
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(美) 亚当·托波雷克著
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(美) 尼尔·雷克汉姆, 约翰·德文森蒂斯著
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(美)唐娜·格雷纳[donna greiner],(美)西奥多·金尼[theodore b. kinni]著
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(美)雷·迈肯兹(ray mckenzie)著
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(英) 罗斯玛丽·菲普斯, 克雷格·西蒙斯著
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neil rackham, john devincentis
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ray
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rosemary phipps, craig simmons
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t. b
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刘慧玉
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刘慧玉译
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出版日期
2004
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2002
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2005
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1.
关系型企业:用CRM持久提升企业赢利
已借15次.
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著者:
R. 迈肯兹
Ray Mckenzie
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-39/1
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2.
魔力服务:创造非凡顾客体验的82个技巧:real-world tips ��� techniques for the service front lines
已借8次.
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著者:
托波雷克
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2017
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/741
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3.
精益客户开发
已借2次.
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著者:
阿尔瓦雷斯
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/711
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4.
销售的革命:redefining selling to create and capture customer value
已借20次.
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著者:
雷克汉姆
德文森蒂斯
出版社:
中国人民大学出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/453
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5.
营销客户管理
已借30次.
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著者:
R. 菲普斯
C. 西蒙斯
出版社:
经济管理出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/293
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6.
1001种留住顾客的方法:Wow ideas that make customers happy and will increase your bottom line
已借32次.
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著者:
D. 格雷纳
T. B. 金尼
出版社:
人民交通出版社
出版日期: 2004.1
文献类型:
图书 , 索书号:
F279.1/90
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7.
客户服务管理
已借30次.
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著者:
雷扬
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274/164
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8.
客户服务手册
已借18次.
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著者:
N. 雷克
K. 希蒂
出版社:
人民邮电出版社
出版日期: 2004
文献类型:
图书 , 索书号:
F274-62/6
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