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	1.		服务经济：让顾客价值回到企业舞台中心：Restore customer value to the center stage of business 已借18次. 订购中 (含光盘) 著者: K. 阿尔布瑞契特 Karl Albrecht R. 詹姆克 Ron Zemke 出版社: 中国社会科学出版社出版日期: 2004.3 文献类型: 图书 , 索书号: F274/144 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		危机管理已借64次. 订购中 (含光盘) 著者: R. 希斯 Robert Heath 出版社: 中信出版社出版日期: 2004.1 文献类型: 图书 , 索书号: F272.3/29(2) 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		控制已借20次. 订购中 (含光盘) 著者: R. 西蒙斯出版社: 机械工业出版社出版日期: 2004 文献类型: 图书 , 索书号: F270/1384 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	4.		项目经理如何如鱼得水：项目关系管理已借8次. 订购中 (含光盘) 著者: T. 戴维斯 R. 法罗出版社: 清华大学出版社出版日期: 2004 文献类型: 图书 , 索书号: F273.1/32 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	5.		高效执行的5个关键已借5次. 订购中 (含光盘) 著者: R. 杰伊出版社: 机械工业出版社出版日期: 2004 文献类型: 图书 , 索书号: F272.92/189 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	6.		如何构建项目型企业：精益项目管理之道已借7次. 订购中 (含光盘) 著者: R. 马斯利特出版社: 清华大学出版社出版日期: 2004 文献类型: 图书 , 索书号: F273.1/37 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	7.		绩效！绩效！：如何考评员工表现已借5次. 订购中 (含光盘) 著者: R. 巴克沃出版社: 中国标准出版社出版日期: 2004 文献类型: 图书 , 索书号: F272.92/356 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	8.		创新才有增长：23家创新先锋企业如何规划创新流程已借26次. 订购中 (含光盘) 著者: R. 塔克出版社: 新华出版社出版日期: 2004.7 文献类型: 图书 , 索书号: F270/1561 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	9.		困境与出路：企业如何制定破坏性增长战略已借37次. 订购中 (含光盘) 著者: C. 克里斯坦森 R. 雷纳出版社: 中信出版社出版日期: 2004.5 文献类型: 图书 , 索书号: F270/1425 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	10.		6σ战略管理法：决策层最佳管理实践已借2次. 订购中 (含光盘) 著者: D. 史密斯 J. 布莱克斯利 R. 库恩斯出版社: 清华大学出版社出版日期: 2004 文献类型: 图书 , 索书号: F270/1695 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介