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Bitner
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(美) 瓦拉瑞尔 a. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 d. 格兰姆勒著
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(美) 瓦拉瑞尔 a.泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 d. 格兰姆勒著
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[美]瓦拉瑞尔 a.泽丝曼尔[valarie a.zeithaml],玛丽·乔·比特纳[mary jo bitner]著
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1.
Services marketing /
已借7次.
订购中
(含光盘)
著者:
Bitner
Mary Jo.
出版社:
China Machine Press],
出版日期: 1998.
文献类型:
图书 , 索书号:
29.499/ZVA
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内容简介
著者简介
2.
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
已借3次.
订购中
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著者:
Bitner
Mary Jo.
Gremler
Dwayne D.
出版社:
China Machine Press :
出版日期: 2008.
文献类型:
图书 , 索书号:
29.499/ZVA(4)
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内容简介
著者简介
3.
贪婪、欺诈和无知:美国次贷危机真相:a subprime insider's look at the mortgage collapse
已借46次.
订购中
(含光盘)
著者:
比特纳
出版社:
中信出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书 , 索书号:
F837.124/10
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内容简介
著者简介
4.
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
已借3次.
订购中
(含光盘)
著者:
Bitner
Mary Jo.
Gremler
Dwayne D.
Zhang
jincheng
Bai
changhong
出版社:
China Machine Press,
出版日期: c2011.
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/ZVA(5) /29.499/ZVA(5)
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内容简介
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5.
服务营销
已借61次.
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著者:
V.A. 泽丝曼尔
M.J. 比特纳
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2005
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/213(3)
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内容简介
著者简介
6.
服务营销
已借6次.
订购中
(含光盘)
著者:
泽丝曼尔
比特纳
格兰姆勒
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2018
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/213(7)
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内容简介
著者简介
7.
服务营销
已借10次.
订购中
(含光盘)
著者:
泽丝曼尔
比特纳
格兰姆勒
出版社:
机械工业出版社a[美国]
出版日期: 2015
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/213(6)
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内容简介
著者简介
8.
服务营销:integrating customer focus across the firm
已借6次.
订购中
(含光盘)
著者:
蔡特哈姆尔
比特纳
格兰姆勒
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/213(5)
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